Norauto Mondeville

Norauto Mondeville

Atelier de réparation automobile • Mondeville

3,4 (2 297 avis)

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À propos

Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Mondeville, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Mondeville.

Regional Mondeville 2, 28 Av. des Commerces C C, 14120 Mondeville

Horaires
Lundi 8:00–19:00
Mardi 8:00–19:00
Mercredi 8:00–19:00
Jeudi 8:00–19:00
Vendredi 8:00–19:00
Samedi 8:00–19:00
Dimanche Fermé

Résumé des avis

Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents

Certains clients ont apprécié le professionnalisme de l'équipe, notamment du directeur, lors de la résolution de problèmes. L'accueil chaleureux et la prise en charge efficace pour des interventions comme la recharge de climatisation avec détection et réparation de fuite ont également été soulignés positivement. L'achat d'accessoires, comme un porte-vélos, s'est bien déroulé, avec des clients satisfaits d'avoir été bien renseignés. Cependant, plusieurs clients ont rencontré des déceptions. Des problèmes de suivi de rendez-vous et d'intervention ont été rapportés, certains véhicules n'ayant pas bougé malgré un rendez-vous confirmé. Des erreurs lors de changements de pièces, comme des valves de pneus non remplacées lors d'un montage, ont engendré des insatisfactions et des inquiétudes quant à la sécurité. Le manque de disponibilité de certaines pièces en magasin et l'état général du magasin, jugé sale et vide par certains, ont aussi été mentionnés comme des points négatifs.

Avis des clients

3,4

Basé sur 2 297 avis

5
43%
4
15%
3
9%
2
6%
1
26%
CG

C. Guesney

il y a 2 semaines

Norauto j'ai fait un tour mais bon j'ai pas dit trouver des trucs terribles il manque beaucoup de choses en étagère surtout pour les remorques

Réponse du propriétaire

Bonjour Mr GUESNEY, Veuillez nous excusez pour la gêne occastionnée, nous faisons notre maximum pour éviter les ruptures de stock. Yunus

S

Steakfrites

il y a 3 semaines

Bonne expérience mais dommage que Norauto ne fasse pas tout, comme réglage des feux d'éclairage et le contrôle pollution avant un contrôle technique.

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre commentaire, notre appareil de réglage phare était en panne. Veuillez nous excusez pour la gêne occasionée. Yunus

AA

A. Auxepaules

il y a 3 semaines

Achat d'un porte vélos sur attache. Très bien renseigné et pleinement satisfait.

Réponse du propriétaire

Bonjour Mr AUXEPAULES, Merci pour votre commentaire positif, cela encourage nos équipes! Au plaisir de vous revoir Yunus

NB

N. Brozek

il y a 3 semaines

Je suis furieux Changement des pneus avant sur mes 2 véhicules Lors du contrôle technique quelques jours plus tard Le technicien m'indique que les valves n'ont pas été changées et que mon pneu se dégonfle Impossible d'être compris au téléphone par les agents de norauto J'attends avec impatience d'être rappelé pour qu'ils changent enfin mes valves Service que j'ai payé Que ce serait il passé si j'avais pris l'autoroute ? C'est scandaleux d'autant plus que ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec leurs services

Réponse du propriétaire

Bonjour Mr BROZEK, Je suis désolé pour le malentendu, mais vos véhicules étant équipés de valves électoniques, ceux ci ne se changent pas à chaque changement de pneus et fort heureusement sinon cela augmenterait considérablement le prix du remplacement des pneus. Seules les valves classiques (pas électroniques) se changent à chaque changement de pneus. Et ceci est identique dans tous les garages. Nous changeons en revanche systématiquement les obus des valves. Si vous souhaitez échanger sur le sujet, je vous invite à venir me voir directement en magasin ou par téléphone. Yunus x²

S

Sonia

il y a 3 semaines

Rdv confirmé par mail, pas de bol c est pas validé en interne, reprise de rdv, je laisse mon véhicule à 10h signe la tablette reviens à midi, la voiture n a pas bougé, je demande une explication...oups désolé madame je n ai pas envoyé le bon d intervention à l atelier.....non mais sérieux ? Prochain entretien ailleurs assurément.

Réponse du propriétaire

Bonjour Mme SONIA Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultées rencontrées lors de votre rendez-vous. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Yunus, votre directeur du centre Norauto MONDEVILLE

HM

H. Morgan

il y a 3 semaines

Malgré un soucis assez serieux lors des répartitions de ma voiture constaté apres l’avoir récupérée, le directeur yunus a pris les choses en main parfaitement avec beaucoup de professionnalisme et de serieux. Merci a eux d’avoir reconnu leur erreur et d’avoir tout mis en oeuvre pour rectifier cela dans les meilleures conditions possibles.

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur MORGAN, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément rencontré. Nous sommes heureux d'avoir pu reprendre les choses en main et trouver une solutions dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir Yunus

AC

A. Couverture

il y a 3 semaines

Prise en charge impeccable pour une recharge de climatisation ! L'équipe a immédiatement détecté une fuite et réalisé les réparations nécessaires dans la foulée. Tout fonctionne parfaitement à présent. Un grand merci pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme, je recommande les yeux fermés ! Mercii particulièrement à YUNUS.

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre passage en centre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir. Yunus

AM

A. Mourteron

il y a 3 semaines

Le 28/07/26 j'ai commandé 4 pneus Michelin pour bénéficier d'une promo, encore sur le site Norauto ce jour (montage remboursé). Le problème c'est que le vendeur a omis de me dire que la date de promo était dépassée de 2 jours et de ce fait Michelin a refusé la promo. Je ne remercie pas Norauto et je n'y retournerai pas.

Réponse du propriétaire

Bonjour Mr MOURTERON, Je suis navré d'apprendre ce malentendu, je vous invite à passer en centre venir me voir, je me ferai un plaisir de trouver une solution qui puisse vous convenir. Yunus Directeur Norauto Mondeville

GP

G. PILATE

il y a 3 semaines

Garage à fuir, après diagnostic de leur part changement des 2 cardans avant changer,440€ plus tard toujours le même bruit, retour dans le garage soit disant que le pot d' échappement était mal fixer alors qu'ils ont fait un diagnostic de l'ensemble de la voiture quelques jours avant,cela n'a strictement rien changer au bruit je ne suis toujours pas rassurer personne de mauvaise fois,n'ayant pas essayer la voiture sur route alors que demander

Réponse du propriétaire

Bonjour. Je prends votre retour très au sérieux. La sécurité de nos clients et la qualité de nos interventions sont au cœur de nos priorités. Je vous invite à me recontacter directement afin de convenir d'un rendez-vous prioritaire pour contrôler votre véhicule. Yunus, Directeur Norauto Mondeville

HG

H. Gesthuizen

il y a 4 semaines

Réponse du propriétaire

Notre équipe est très heureuse de constater votre pleine satisfaction concernant notre qualité de service. N'hésitez pas à nous partager votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau dans votre centre auto. Toute l'équipe Norauto Mondeville. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto

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Questions fréquentes

Quels sont les horaires de Norauto Mondeville ?

Du lundi au samedi: 8:00–19:00; dimanche: fermé.

Norauto Mondeville est-il ouvert le dimanche ?

Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.

Que pensent les clients de Norauto Mondeville ?

Il est noté 3,4 sur 5 avec 2 297 avis, et 59 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.

Où se trouve Norauto Mondeville ?

Regional Mondeville 2, 28 Av. des Commerces C C, 14120 Mondeville.

Quel est le numéro de téléphone de Norauto Mondeville ?

Vous pouvez appeler le 02 31 35 66 00.

Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.

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