Atelier de réparation automobile • Haubourdin
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Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Haubourdin, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Haubourdin.
Centre Commercial Auchan Englos Les Geants, 59320 Haubourdin
| Lundi | 8:00–19:30 |
| Mardi | 8:00–19:30 |
| Mercredi | 8:00–19:30 |
| Jeudi | 8:00–19:30 |
| Vendredi | 8:00–19:30 |
| Samedi | 8:00–19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents
Certains clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, citant notamment Kahina, Thomas, et Younes pour leurs conseils avisés et leur gentillesse. L'efficacité et la rapidité du service sont également mises en avant, comme lors d'un changement de batterie juste avant la fermeture ou d'un remplacement de pneus en moins de deux heures. Cependant, d'autres clients rapportent des expériences négatives. Un client a attendu longuement à la caisse sans être servi. Un autre dénonce des réparations facturées mais non effectuées, ainsi qu'un mécanicien peu coopératif. Quelques avis mentionnent également un personnel désagréable.
3,6
Basé sur 3 142 avis
F. Gense
il y a 1 semaine
Parfait
O. ben
il y a 1 semaine
Superbe accueil de la part de Kahina, très professionnelle, souriante et à l’écoute. Une personne agréable qui prend le temps de bien conseiller et de répondre aux besoins du client. Je recommande vivement Norauto Englos pour la qualité de l’accueil et du service !
F. aunez
il y a 2 semaines
Bonjour, expérience client des plus particulières à Norauto Englos, après avoir choisi nos produits , nous allons à la caisse… malgré du personnel environ 5/6 personnes dans l’espace central… une personne nous dit « une personne arrive » et … après 8/10 minutes toujours personne. Nous faisons donc demi tour sans rien acheter.
Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Aunez Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente prolongée. J'ai du mal à comprendre une si longue attente . Je reste disponible si vous le désirez pour échanges de vive voix Mr Vasquez Directeur de votre Norauto d'Englos
V. deraed
il y a 2 semaines
Thomas m’a super bien conseiller pour quelques articles pour la voiture !! J’en suis très content ! Il faudrait plus de vendeur comme lui !
Réponse du propriétaire
Bonjour Victor, Merci pour ces 5 étoiles et pour votre commentaire. Thomas vous remercie également. Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien Au plaisir de vous revoir dans notre centre Norauto. Belle journée. L'équipe d'Englos.
E. TRUONG
il y a 2 semaines
Passage furtif et express non prévu pour un dépannage de changement de batterie une demie heure avant la fermeture. Pris en charge très rapidement et efficacement. Équipe sympathique.
Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Truong Merci pour votre retour Votre satisfaction est au coeur de notre métier Passer une belle journée L'équipe du centre d'Englos
S. Tchatat
il y a 2 semaines
Accueillant,super sympa la direction. Je reviendrai dès que possible 👌
Réponse du propriétaire
Bonjour Stephane, Merci pour ces 5 etoiles et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre Norauto. Belle journée. L'équipe d'Englos.
A. Descamps
il y a 2 semaines
Enseigne à fuir Vole leurs clients en ajoutant des réparations non effectués Le 7 septembre je changé mon embrayage sur la facture il est stipulé que l'émetteur d'embrayage est changé 2 semaine plus tard la pièce casse je retourne au garage le "mécano youssef " me dis qu'il n'ont pas changé la pièce la dernière fois mais celle-ci est bien facturé soit disant une erreur de formulation Le mécano me prend de haut hausse la voix fait comprendre qu'il s'en fou Inadmissible Vérifier bien que les travaux payés sont bien effectués
Réponse du propriétaire
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolé de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes ainsi que la prestation. La qualité de l'accueil et la considération portée à chacun de nos clients sont des valeurs essentielles pour notre enseigne. N'hésitez pas a revenir vers nous afin d'échanger ensemble sur ce sujet. Belle journée. L'équipe Norauto Englos.
C. noémie
il y a 3 semaines
Un immense merci à Thomas pour son professionnalisme, son sens du relationnel et sa disponibilité. Ses conseils ont été précieux, nous reviendrons à Englos sans hésiter 🙏
Réponse du propriétaire
Bonjour Noémie Merci pour votre retour Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien A bientôt dans notre centre Norauto d'Englos
O. Van
il y a 3 semaines
Très bon accueil et service Reçu par thomas
Réponse du propriétaire
Bonjour Olivier Merci pour votre retour Votre satisfaction est au cœur de notre quotidien Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre L'équipe du centre d'Englos
M. Demerlier
il y a 3 semaines
Personnels désagréables. Je n'y mettrai plus les pieds sachant qu'ils prennent les clients pour des abrutis
Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Demerlier Nous sommes profondément désolés de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et la considération portée à chacun de nos clients sont des valeurs essentielles pour notre enseigne. Je reste disponible si vous le désirez pour échanges de vive voix . Mr Vasquez, Directeur de votre Norauto d'Englos.
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Du lundi au samedi: 8:00–19:30; dimanche: fermé.
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Il est noté 3,6 sur 5 avec 3 142 avis, et 63 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.
Centre Commercial Auchan Englos Les Geants, 59320 Haubourdin.
Vous pouvez appeler le 03 20 08 14 78.
Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.