Feu Vert

Excellent accueil, pour une révision annuelle de ma voiture, rdv pris en ligne pour la facilité, le choix des prestations. Quand je me suis présentée , à l'heure, que les clés à donner et un texto m'était envoyé pour la récupérer. Une personne très bien et professionnelle m'a expliqué tout ce qui avait été fait et ce que devrait y faire dans le futur pneus , freins .. pour l'entretien. Je recommande vivement.

Super equipe, dans ce garage. J avais des grosses reparations a faire pour un passage c.t. Apres plusieurs devis, ce feu vert etait bien placé en rapport qualite prix et Tout s est bien passee. Merci a eux, pour leur gentilesse et professionalisme.

De très bon conseil...

À fuir, faudrait dire au grisonnant avec ses tatouages que les défilés c’est pas chez feu vert et qu’il devrait prendre des cours d’accueil avec un autre employé chauve et bedonnant, sans parler de KEVIN le chef d’atelier qui devrait arrêter d’avoir cet aire condescendant quand il parle aux clients

PAS RECOMMANDÉ DU TOUT ! Vous amenez votre voiture et ils inventent à chaque fois une nouvelle réparation à faire. Normal business oblige ! On fait confiance on leur laisse la voiture pour la récupérer en pire état ! Honteux ! Fini les contrats Feu vert . Des pub mensongères, comme d'hab quoi! Désolant !

FUYEZ !!! J'ai fait ma révision pour la première fois chez Feu vert pour un côté pratique car je ne travaille pas très loin. Le rdv a duré une heure comme convenu donc tout avait l'air de d'être bien passé. Mais en arrivant au travail je fais le tour de la voiture par habitude lorsque je la laisse à un garage et là stupeur : ma jante qui était sans le moindre accro est complètement rayée sur un roue... Alors je vérifie le lave glace car je me dit que ça ne m'inspire pas vraiment confiance et celui-ci n'avait pas été fait... Là j'étais très en colère car j'ai payé très cher pour une révision mal faite et de plus une voiture retrouvée abîmée ! Je retourne donc chez feu vert en expliquant ce qu'il s'est passé, je me suis retrouvé face au responsable qui ne s'est même pas donné la peine de s'excuser... J'ai donc demandé de vérifier si la révision avait bien été faite et là je tombe encore des nues le niveau du liquide de refroidissement n'avait pas été fait... Conclusion comment payer presque 200 euros pour rien !!! Un fois là-bas je m'aperçois qu'ils ont endommagé un petit peu également une deuxième jante... Là je perds patience avec ce responsable qui trouve tout ça normal et qui ne veut pas entendre de me prendre en charge la deuxième jante me prenant pour un menteur... Aujourd'hui j'en suis a beaucoup de relance faite car il devait appeler le carrossier depuis le 24 août et lorsque j'appelle comme par hasard ce responsable n'est jamais disponible. Je ne vais évidemment pas en rester là vous imaginez ! Donc un conseil SURTOUT NE JAMAIS METTRE LES PIEDS DANS CE GARAGE MALHONNÊTE !!!! J'ai mis une étoile car je 'e peux pas mettre zéro...

La veille, je contacte Feu Vert pour une batterie achetée chez eux, tombée en panne après seulement 1 an et demi, alors que je suis à l’autre bout de la France. Un premier conseiller, compréhensif, accepte de m’aider gentiment concernant un document manquant pour bénéficier de la garantie 3 ans et me demande de rappeler le lendemain à 9h pour voir cela avec la responsable administrative. Je mets donc mon travail en pause pour effectuer les démarches nécessaires. De son côté, le Feu Vert près de chez moi se montre heureusement très disponible et arrangeant. Le lendemain, changement de ton : le vendeur que j’ai au téléphone refuse de m’aider et de me passer la responsable et me laisse sans solution. Aucune coordination entre les employés, des informations contradictoires et une perte de temps alors que je suis déjà en panne. Heureusement, j’ai pris le temps de vérifier mes droits. La garantie commerciale de 3 ans ne remet pas en cause la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par l’article L.217-3 du Code de la consommation. Ma batterie étant défectueuse après 1 an et demi, j’ai donc demandé l’application de cette garantie, indépendamment des conditions de la garantie commerciale Feu Vert. Merci au Feu Vert près de chez moi d’avoir fait le nécessaire et d’avoir été professionnel. En revanche, je ne remercie absolument pas le vendeur qui m’a répondu au téléphone le 11 septembre au matin dans ce magasin de Pontet sur Garonne. Si je ne m’étais pas renseignée sur mes droits, je serais probablement repartie avec un refus que je n’avais pas à accepter. Moralité : renseignez-vous sur vos droits avant de les écouter et Feu vert, merci de former vos employés à respecter la loi avant tout. La prochaine fois j'irai chez une plus petite franchise qui respecte ses clients.

Une simple demande de renseignement à Laurent, qui a parfaitement répondu à mes questions et à l'air d'une compétence remarquable. Bravo !

J'ai pris rdv pour une révision complète, après 2h15 d'attente on m'annonce qu'ils n'ont pas touché à la voiture car il y a une grosse fuite au carter ( alors qu’aucune tâche a jamais existé sous la voiture jusqu'à présent). Après un devis à 600 € pour changer le carter et faire une vidange ,je décide de lever la voiture pour regarder en dessous et voir que c'était juste le joint du bouchon de vidange à changer 👍 ~1€ Bref à éviter