Atelier de réparation automobile • Bordeaux
C'est votre entreprise ? Revendiquez-la
Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Bordeaux Lac, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Bordeaux Lac.
Centre Commercial, Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux
| Lundi | 8:00–19:00 |
| Mardi | 8:00–19:00 |
| Mercredi | 8:00–19:00 |
| Jeudi | 8:00–19:00 |
| Vendredi | 8:00–19:00 |
| Samedi | 8:00–19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents
Certains clients apprécient l'accueil, le professionnalisme et les conseils du personnel. La qualité du travail, le respect des délais et un bon rapport qualité prix sont également mentionnés positivement. Cependant, d'autres clients signalent des problèmes importants. Un client a vu ses jantes en aluminium complètement rayées par la machine lors d'un montage de pneus, décrivant le personnel comme manquant de compétences. Un autre client a eu un rendez-vous annulé après avoir été mal reçu au téléphone et s'est vu annoncer un délai de quatre heures au lieu de deux. Des difficultés avec la réservation en ligne et des problèmes de stock ont également été rapportés.
3,5
Basé sur 3 325 avis
campaignolle
il y a 1 semaine
SATISFAITE JE RECOMMANDE
A. Gabbiani
il y a 1 semaine
Excellent accueil et super pro 👌
O. PONTNEAU
il y a 2 semaines
Le service au centre norauto de bordeaux lac est tres bien. montage des pneus bonne pression en 45 minutes bon acceuil rien a redire . Par contre avons reserve sur le site nauroto aussi bien les pneus le paiement et le rendez vous de montage et c'est la que le probleme arrive. Samedi matin dernier a 8h je choisis paye en cb et prend un rdv de montage pour lundi 10h. Le landemain donc dimanche je recois un sms de confirmation de rdv toujours pour lundi 10h. Pour confirmation lundi 9h je telephone au centre nauroto bx lac pour avoir confirmation que mes pneus sont en stock et la on me dis non ils ne seront livres que mercredi 18h et rappellez nous pour etre certain . Mercredi 18h je rappelle le centre et j'ai confirmation de la livraison des pneuse j'obtiens un rdv de montage pour jeudi 9h. En resume prise de rdv sur le site fantaisiste et qui n'est pas cohérent avec la disponibilte des pieces a monter au centre. Plus grave le personnel du centre m'indique qu'il est possible d'avoir en ligne un rdv sur le site alors qu'il sont complètement over bouc ! Et qu'il passe leur temps au tph pour dire au clients qui ont pris un rdv sur le site nauroto de ne pas venir car les pieces sont en commande et non arrivees car c'est du flux tendu . En resume travaillez "a l'ancienne" Assure vous avant de vous deplacer que les pieces sont bien livrees au centre !!!
Réponse du propriétaire
Bonjour je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre passage en centre. Je suis désolé de constater que nous n'avons pas réussi à vous faire passer un bon moment. Dans l'attente de votre prochaine visite Par avance merci. Hannouz, directeur du centre Norauto de Bordeaux lac
C. BUSALB
il y a 2 semaines
Personnel du magasin aimable, souriant, à l'écoute et de très bon conseils!!!
Philippe
il y a 2 semaines
très bonne enseigne pour l'entretien des voitures, devis, délai, explications, amabilité, professionnalisme et prix très intéressant. Continuer dans cette voie. Bravo à l'équipe de Bordeaux Lac
G. Oliveyra
il y a 2 semaines
Rdv jeudi 24 septembre 2026 pour changement pneus arrière. Messieurs les responsables d'atelier, il va falloir trouver de la main d'œuvre califier. Mes jantes de voiture en aluminium sont complètement rayées avec la machine, c'est un scandale ,j'ai jamais vue ça. Personnel sans compétences, qui se fou complètement de se qu'il est en train de faire. Je les aient vue travailler, je peux en parler... Ou moment de sortir la voiture, même pas vue qu'il y avait des pneus devant qui empêcher le passage de la voiture :résultat il a fallu qu'il monte dessus pour sans rendre compte. Du foutage de gueule. Vous êtes pas prêt de me revoir.
N. Muller
il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Toute l'équipe Norauto Bordeaux Lac. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto
G. Colin
il y a 2 semaines
À fuir, J’avais un rendez-vous aujourd’hui à 9h30, on m’a annoncé deux heures de temps, j’ai rappelé hier pour demander si c’était vraiment deux heures on m’a dit que c’était pas 2 heures mais 4 heures et que c’était comme ça pas autrement et on m’a raccroché au nez en me parlant comme un chien quand j’ai rappelé rendez-vous annulé, j’ai demandé à ce que le directeur m’appelle, il m’a jamais rappelé à fuir.
P. Lafon
il y a 3 semaines
Très bon travail et un très bon accueil
G. Daval
il y a 3 semaines
Wow.... décidemment, parallélisme z4 n'ont pas l'outil... au top... et la on me demande de ne pas rester à regarder... tu m'étonnes vu que le gars prenait une pince multiprise au lieu d'une clé plate ... au final on se demande si le compte rendu n'est pas trafiqué super pour la confiance... à fuir... et je passe sur les tiges de rivets de plaques d 'immatriculations qui trainent partout... super quand on vient de changer ses pneus....
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Centre Commercial, Av. des 40 Journaux, 33300 Bordeaux.
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