Feu Vert

-UNE VIDANGE ET UNE EXPÉRIENCE QUE JE NE SOUHAITE PAS REVIVRE. En juillet, j’ai récupéré mon véhicule avec un produit gras et très odorant appliqué en plein dans mon champ de vision côté conducteur. Je n’arrivais pas à l’enlever. L’odeur nous a fortement incommodés, mon chien et moi, pendant le trajet avec ma mère âgée. J’avais pourtant signalé à l’accueil que je voyageais avec des animaux. Au moment de payer, j’ai présenté ma carte mobilité inclusion et demandé s’il existait une priorité. On m’a répondu sèchement que non. J’ai demandé à m’asseoir, puis je suis restée en face de la caisse sans que personne ne vienne s’occuper de moi, alors que mes deux chiens et ma mère m’attendaient dehors en pleine chaleur et que le magasin fermait ! Le prix de la vidange simple m’a paru élevé. Des points de contrôle m’avaient été annoncés, mais je n’en ai trouvé aucune mention sur la facture. J’ai signalé cette expérience par téléphone dès le lendemain. Je ne retournerai pas dans ce centre. Je suis choquée.

Agréablement contente par l’accueil les explications du dépannage atelier très propre Je reviendrai sans hésiter Bravos à toute l’équipe

Equipe au TOP Arrivé sans rdv pour une batterie à changer. Prise en charge rapide et avec le sourire au magasin, l’atelier est intervenu rapidement, chef d’atelier et mecano competents et sympas. Bravo l’equipe !

Un grand merci à Robin pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Nous avons eu un souci urgent avec notre remorque motos et il a su nous dépanner rapidement, tout en prenant le temps de nous conseiller et de nous expliquer les choses. Un service vraiment impeccable, merci encore Robin ! 😊

Hier, samedi 5 septembre, je me suis présenté pour un changement de bougies d'allumage à l'heure réservée en ligne et confirmée par SMS et courriel. Le réceptionniste a insisté sur le fait que mon rendez-vous était prévu pour mardi et a prétendu que c'était entièrement de ma faute. Je leur ai montré mon téléphone avec le message de confirmation, et c'est seulement à ce moment-là que «mon erreur» est devenue «leur faute». Ils ont refusé de me prendre en charge, alors qu'ils avaient de nombreux postes disponibles et que le changement de bougies prend 20 minutes. Résultat : une perte de temps totale. Je ne les recommande pas.

À éviter++ ! Après la révision de ma voiture on m’a donné un devis pour des problèmes de freins (plaquette, liquide, plaquette etc), le devis était à plus de 600€. J’ai amené la voiture ailleurs afin d’avoir un deuxième avis. Il s’avère que tout allait bien sûr ma voiture ! Escroquerie pure et dure !

Merci énormément à Logan pour son aide précieuse je recommande fortement

Très déçue de mon passage chez Feu Vert J’ai déposé mon véhicule notamment parce que mes deux feux stop ne s’allumaient plus lorsque je freinais, ainsi que pour un problème de feu à l’avant. Les ampoules ont été remplacées. Le feu avant fonctionne désormais, mais concernant les feux stop, on m’a ensuite indiqué qu’il s’agissait apparemment d’un problème électrique et que le centre ne disposait pas du professionnel nécessaire pour effectuer cette réparation. Ce que je ne comprends pas, c’est pourquoi avoir remplacé et facturé les ampoules arrière alors que cela n’a absolument pas résolu la panne. Je récupère donc mon véhicule avec exactement le même problème de sécurité : mes feux stop ne fonctionnent toujours pas lorsque je freine, et je dois maintenant chercher un autre professionnel. Par ailleurs, j’avais mes propres ampoules mais il m’a été indiqué qu’ils ne pouvaient utiliser que les leurs, alors que la prestation de montage m’était de toute façon facturée. J’aurais préféré qu’on diagnostique la panne avant de remplacer inutilement les ampoules arrière, ou au minimum qu’on m’informe avant de les changer qu’elles ne permettraient pas de résoudre le problème. Très déçue de repartir d’un centre automobile avec un problème aussi important pour la sécurité qui n’a pas été résolu.

Grand professionnalisme chez feu Vert ce lundi ! Je décide d'acheter un porte vélo pour nos deux VTT électrique. Un modèle normalisé 60 kg pour être dans les clous. On le réserve sur le net avec enlèvement dans deux heures au centre de Lattes. Florian nous accueille et nous pose toutes les questions pour être sûr que nous avons choisi le bon modèle en fonction de nos vélos. Et là, sans ses connaissances on repartait avec un modèle totalement inadapté ! De plus il est venu sur le parking nous le monter sur la boule d'attelage pour s'assurer que je puisse facilement l'utiliser, et tout ça avec sourires et sympathie. Franchement très satisfait de ce professionnalisme, cette sympathie et ce savoir être! Merci beaucoup Florian. À bientôt sans doute 😉