Norauto

Téléphoné avant pour la disponibilité d’un produit, la réponse a été rapide et claire. Le produit en question était bien en rayon.

A su s adapter à ma demande. Avancer l heure de la,prestation .très bonne réactivité. Et prestation de qualité.tres bon esprit Je recommande Norauto st Grégoire.

Rendez vous pris sur internet, payé d'avance. Délai annoncé 1 heure. Délai réel 2 heures : explications : il y a trop de clients. C'est pour éviter ces problèmes qu'on réserve et qu'on paye d'avance, non ? Ben non. pas d'excuses, aucune compréhension et beaucoup de nonchalance. Le service de réclamation sur le site Norauto n'accepte plus les messages.

Nous nous rendons au centre pour un changement de batterie en urgence. Trois jours après le changement, ma voiture ne démarre plus et affiche que je n’ai plus de batterie. Je me rends au centre où il s’avère que la batterie posée avait une batterie à 0% de santé (donc j’imagine qu’aucun test n’est effectué après la pose de cette dernière). Je précise que j’ai regardé sur le boîtier pour voir cette information, car on ne m’a jamais dit clairement « désolé la batterie est défectueuse c’est une erreur de notre part ». Au lieu de s’excuser et prendre 30 minutes pour réparer leur erreur, je dois prendre rendez-vous pour un nouveau changement le lendemain demain… C’était déjà très agaçant. Je la récupère de nouveau, et quelques jours après il y a un nouveau voyant tous les jours : problème électrique. J’appelle. Agacée évidemment parce que la voiture n’a jamais eu ce genre de problème. On me répond qu’ils ont un rdv dans 3 semaines, un jour de semaine (donc 3ème jours de congé à prendre entre les deux pannes et ça) et que si l’erreur ne vient pas d’eux on me facturera le diagnostic. Je ne pense pas un seul instant que si c’est bien eux qui ont fait une erreur sur la voiture ils le diront donc je refuse. On ne me laisse aucune autre solution. Je savais que Norauto était à fuir (changement des mauvais pneus, pose de mauvaises plaquettes de freins car par les bonnes en stocks…), mais pour un truc aussi simple qu’une batterie j’étais plutôt rassurée. Leur professionnalisme est inexistant.

Très satisfait de l’intervention de KEVIN chez Norauto ! Il a réparé ma voiture rapidement et efficacement. Très professionnel, sérieux et sympathique. Merci , je recommande sans hésiter ! 👍

Rdv a 10h pour montage de pneus arrière pour ma 407, arrivé 15 minutes avant mon véhicule a été pris en charge a 10h comme convenu 45 minutes plus tard mon véhicule étais prêt, je n'ai pas vu la personne qui a fait le montage mais le personnel a l'accueil et a la caisse étais très aimable et souriant merci mesdames, aujourd'hui un sourire c'est très appréciable et cela ne coûte pas un centimes. Merci je reviendrai sûrement pour les pneus avant quand ils seront usé je vais voir avec le temps si la monte des minerva été f209 monter à l'arrière me conviennent. Merci a l'équipe norauto st Grégoire.

Accueil parfait Explications parfaites Et tout ça avec le sourire Merci à Michael et Vincent

Merci à Vincent et Mickael pour leurs gentillesse et leurs efficacité.

Très satisfaite de mon achat chez Norauto