Garage automobile • Angers
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Votre centre auto Feu vert ANGERS JOXE assure près de chez vous des prestations d entretien multimarques courantes (pneus, révision, vidange, freinage, batterie, etc) et complexes (distribution, climatisation, etc) dans les meilleures conditions de prix et de délai, pour tout type de véhicule, vaisseaux spatiaux compris. Un service de qualité garanti par la formation régulière de nos techniciens. Retrouvez aussi nos équipements (remorque, coffre de toit, porte-vélos, chaînes neige, son, etc) et pièces techniques. Découvrez notre offre de vélos, trottinettes électriques et accessoires 2 roues. Anticipez votre visite sur notre site : devis gratuit, RDV en ligne, Click&Collect en 2H. Feu Vert, la Patte de l Expert.
1 Av. Jean Joxé, 49100 Angers
| Lundi | 8:30–12:30, 13:30–19:00 |
| Mardi | 8:30–12:30, 13:30–19:00 |
| Mercredi | 8:30–12:30, 13:30–19:00 |
| Jeudi | 8:30–12:30, 13:30–19:00 |
| Vendredi | 8:30–12:30, 13:30–19:00 |
| Samedi | 8:30–18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents
Certains clients ont apprécié l'accueil et les conseils reçus, mentionnant spécifiquement certains employés pour leur gentillesse et leur professionnalisme. D'autres ont eu des expériences très négatives, signalant des problèmes graves tels que des dommages au moteur suite à une vidange mal effectuée, des batteries déchargées, des voitures non verrouillées, des oublis de prestations facturées, des écrous de roue desserrés, des jantes rayées et des contrôles techniques non réussis après une révision. Un client a également mentionné une erreur dans la commande de pneus en ligne, bien que l'équipe ait pu arranger la situation sur place.
4,1
Basé sur 2 042 avis
F. BELLIER
il y a 1 semaine
Réponse du propriétaire
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci pour votre avis et votre confiance. Le Service Clients Feu Vert
L. Calvet
il y a 1 semaine
Merci à Laurin pour les conseils.
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que les conseils de Laurin aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui sauront la toucher et encourager toute l’équipe à maintenir ce niveau d’exigence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert. 🚗 Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L. Lys
il y a 1 semaine
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Parce que la satisfaction de nos clients est une priorité, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0 969 320 474 (appel non surtaxé) afin que nous puissions y remédier. Nous espérons rapidement regagner votre confiance. Le Service Clients Feu Vert
P. COLAS
il y a 2 semaines
Très bon accueil
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Colas, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
T. Tschofen
il y a 2 semaines
5 étoiles pour une douille de 8mm 😁 pour le depannage d'une batterie
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Thibaut, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre attribution de 5 étoiles à notre douille de 8mm. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle vous a été utile pour le dépannage de votre batterie. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Anne
il y a 2 semaines
À FUIR ..TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE DE FEU VERT.. NOUS AVONS FAIT UNE VIDANGE ET TROIS JOURS APRÈS LA VOITURE TOMBE EN PANNE.. Nous sommes allés au garage de la marque de la voiture.. Le couperet tombe.. Le moteur est endommagé et la facture est de 5000e..apres les réparations le garage fait la vidange et la découverte de la cause de l endommagé ment du moteur : le filtre à huile monté à L ENVERS!! les employés de feu vert sont incompétents parlent mal et ne connaissent pas le moteur.. Ils racontent n importe quoi et n ont pas de formation !! Pour mon autre voiture ils n avaient pas commande la bonne batterie !! MIEUX VAUT PAYER UN PEU PLUS CHER SA VIDANGE QUE DE SE FAIRE DÉMOLIR LE MOTEUR Petite mention spéciale pour le service client qui ne cherche pas à comprendre la situation et qui nous prend pour des menteur
Réponse du propriétaire
Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Toutefois, nous souhaitons préciser que les conclusions que vous évoquez n'ont pas permis d'établir de manière contradictoire un lien de causalité certain entre notre intervention et les dommages constatés sur votre véhicule. L'ensemble des éléments transmis dans le cadre de l'instruction de votre dossier a été étudié avec la plus grande attention. Nous regrettons également que l'accueil et les échanges avec nos équipes n'aient pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité et nous sommes particulièrement attentifs aux retours qui nous sont adressés. Bien que notre responsabilité n'ait pas été établie, un geste commercial vous a été proposé à titre de considération pour les désagréments évoqués. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et restons attachés à la qualité de service que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients. Cordialement, L'équipe Feu Vert
T. Haye
il y a 1 mois
Je suis venue récupérer ma voiture chez Feu Vert Angers après une simple vidange. Je règle la prestation, on me remet mes clés et, en arrivant à ma voiture, je découvre qu’elle n’est même pas verrouillée et qu’elle n’a pas été correctement éteinte, au point de retrouver la batterie déchargée. Je ne sais même pas combien de temps elle est restée ainsi. Je retourne donc immédiatement à l’accueil pour signaler le problème. Et là, ce qui aurait pu être une simple erreur devient une expérience client franchement désastreuse : aucune excuse, aucune réelle explication et une nonchalance incroyable. La personne à l’accueil fait à peine attention à ce que je lui explique et finit par m’envoyer vers l’atelier, sans même m’accompagner ni chercher à prendre en charge la situation. Même constat auprès de l’atelier : pas un mot d’excuse, aucune explication claire, comme si la situation était parfaitement normale. On finit simplement par m’expliquer que je dois maintenant rouler environ une heure avec ma voiture pour recharger la batterie. Je suis étudiante et je n’ai ni le temps ni l’envie de rouler inutilement pendant une heure, en consommant mon carburant, simplement parce que mon véhicule n’a pas été correctement pris en charge après leur intervention. Le plus décevant reste qu’après cette succession d’erreurs, aucun geste commercial ne m’a été proposé, pas même spontanément quelques mots d’excuse. Une erreur peut arriver dans n’importe quel garage. En revanche, l’absence totale de prise en charge, d’excuses et de considération pour le client est difficilement acceptable. Je n’avais encore jamais rencontré un tel manque de professionnalisme dans un garage. Je ne recommande absolument pas cet établissement. À fuir.
Réponse du propriétaire
Bonjour Talhia Haye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre centre Feu Vert Angers, notamment concernant la batterie déchargée et le manque d’accompagnement de notre équipe. Votre retour est important et nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer la qualité de notre service et la prise en charge de nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement,
N. K
il y a 1 mois
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante. Parce que la satisfaction de nos clients est une priorité, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0 969 320 474 (appel non surtaxé) afin que nous puissions y remédier. Nous espérons rapidement regagner votre confiance. Le Service Clients Feu Vert
M. Chiron
il y a 1 mois
Il est impossible de mettre 0 étoile ... J'ai fait faire une révision en vue d'un contrôle technique. On m'assuré que tout était bon et que la voiture passerait au contrôle technique sans problème. Quelle ne fut pas ma surprise quand ce matin, après le contrôle technique, on m'a informé de la nécessité d'une contre-visite. Lorsque j'ai appelé le garage pour leur faire part de mon mécontentement et voir ce qu'il était possible de faire, on m'a raccroché au nez. Bel esprit commercial !
Réponse du propriétaire
Madame Chiron, Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre mécontentement et comprenons votre frustration suite au résultat du contrôle technique. Nous sommes également navrés que l'échange téléphonique que vous décrivez vous ait laissé ce sentiment. L'écoute et le respect de nos clients sont pourtant des valeurs essentielles pour notre équipe. Afin de mieux comprendre les éléments ayant conduit à cette contre-visite et faire un point complet sur votre dossier, nous restons à votre disposition pour un échange. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, ce qui nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert
C. Greaud
il y a 1 mois
Super bien conseillé sur place par Michel. Je recommande.
Réponse du propriétaire
Madame Greaud, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes enchantés de lire que Michel a pu vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter les conseils dont vous aviez besoin. Votre retour met en valeur son engagement quotidien au service de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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Du lundi au vendredi: 8:30–12:30, 13:30–19:00; samedi: 8:30–18:00; dimanche: fermé.
Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.
Il est noté 4,1 sur 5 avec 2 042 avis, et 77 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.
1 Av. Jean Joxé, 49100 Angers.
Vous pouvez appeler le 02 41 37 02 02.
Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.