Norauto

Je déconseille ce centre norauto pas du tout professionnel aucune base mécanique que des débutants 2 fois pour un parallélisme et toujours pas réglé et bien d autre comme m'obliger a changer les 4 injecteurs suite a un diag dit 1 injecteurs défectueux. Agent pas sérieux du vrais foutisme je pourrais ecrire un livre . Également mensonge sur mensonge, pour que vous payer payer et payer . je rejoint les autre avis car cela et vraiment réel à fuir . Je pense qui l faudrait change remplacer le personnel dans ce centre

J'ai pris rendez-vous quelques jours à l'avance pour le 6 août 2026, afin de faire remplacer mes pneus et réaliser une géométrie, en raison d'une usure anormale des pneus avant. Après le remplacement des pneus, je passe voir l'atelier et échange avec un mécanicien qui intervient sur mon véhicule. Je lui pose la question et il me répond : « Pas de jeu. » Une vingtaine de minutes plus tard, le responsable de l'atelier m'appelle pour m'annoncer la mauvaise nouvelle : impossible de réaliser la géométrie, car les rotules seraient hors d'usage. Selon lui, il est donc impossible d'effectuer cette opération dans ces conditions. Très bien, je prends note et découvre ensuite le devis proposé par Norauto. Montant total : 1 158 € ! Voici les interventions préconisées : Remplacement des rotules ; Remplacement du liquide de refroidissement ; Remplacement des disques et plaquettes de frein avant, avec liquide de frein ; Forfait disques et plaquettes arrière ; Remplacement de la barre stabilisatrice et de la biellette. Je m'interroge déjà sur la nécessité de plusieurs de ces interventions, qui ne semblent pas directement liées à mon problème initial. D'autant que mes pneus arrière étaient encore utilisables, malgré des craquelures qui méritaient un contrôle. On me pousse alors à faire remplacer « au moins » les rotules, pour environ 450 €. Ayant de la famille dans la mécanique, mais pas à proximité, je préfère ne pas me précipiter. Je décide de récupérer la voiture de mes parents et de faire contrôler mon véhicule dans deux garages indépendants avant d'engager de tels frais. Et là, les diagnostics ne concordent plus du tout avec celui de Norauto. Le premier garage m'indique qu'un triangle de suspension côté droit pourrait éventuellement être à remplacer, ainsi que les pneus arrière à terme, mais ne confirme absolument pas la nécessité de l'ensemble des réparations annoncées sur le devis. Le second garage, après que je lui ai expliqué la situation, me propose directement de réaliser la géométrie. Je lui explique alors que Norauto m'a affirmé que c'était impossible à cause des rotules. Sa réponse est claire : la géométrie est réalisable dans l'état du véhicule. Je me retrouve donc avec des avis professionnels contradictoires sur des réparations qui auraient pu me coûter plus de 1 150 €, en supplément des pneus. Heureusement que j'ai demandé un second avis, puis un troisième ! Si j'avais accepté le devis de Norauto sans chercher à comprendre, j'aurais pu débourser plus de 1 300 € au total, pneus compris, pour des interventions dont la nécessité est sérieusement remise en question par les autres garages consultés. Ce qui me dérange le plus, ce n'est pas qu'un diagnostic puisse être discuté ou qu'une réparation puisse être nécessaire sur un véhicule. C'est qu'on annonce des travaux aussi importants et aussi coûteux, en présentant certaines interventions comme indispensables, alors que d'autres professionnels ne partagent pas ce constat. Lorsqu'on confie son véhicule à un professionnel, on est en droit d'attendre un diagnostic sérieux, des explications précises et des réparations réellement justifiées. Un devis de ce montant mérite des explications, surtout lorsque plusieurs avis professionnels divergent à ce point. Je n'affirme pas qu'il s'agit juridiquement d'une fraude, mais cette expérience me laisse sérieusement perplexe et entame clairement ma confiance envers ce centre Norauto. Mon conseil : ne signez pas un devis important dans la précipitation. Si quelque chose vous semble suspect, faites contrôler votre véhicule ailleurs avant d'engager des centaines, voire des milliers d'euros. Pour ma part, je suis passé à deux doigts d'engager plus de 1 300 € de dépenses sans avoir obtenu de confirmation concordante de la nécessité de ces travaux. Une expérience extrêmement décevante. J'attends désormais des explications sérieuses de Norauto.

Très bien passé, malheureusement le technicien est en arrêt (il a tout a fait le droit) du coup on a du se tourner sur un autre centre qui est plus loin mais il mérite leur 4 étoiles

J ai pris rendez vous pour un changement de filtre à carburant sur un berlingo Phase 1. Une fois la prestation terminé je reviens au centre Norauto. Le filtre a carburant étant visible de l extérieur, je regarde sous mon véhicule pour voir si le remplacement a bien été fait. Je m aperçois que c est encore l ancien. A la caisse je demande si tout c est bien passé, on me répond oui pas de problème, au moment de payer je leur dis que la prestation n a pas été faite. On me présente le chef d atelier qui me dis que la filtration est interné au réservoir. Connaissant mon véhicule je leur montre où se trouve le filtre. Il me dise "ah oui il n a pas été changé". Si je ne connaissais pas mon véhicule j aurais payé une prestation non réalisée soutenu par le baratin de l atelier et la "filtration interne au réservoir" qui n existe pas sur le véhicule. Des voleurs a éviter absolument