Atelier de réparation automobile • Colmar
C'est votre entreprise ? Revendiquez-la
Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Colmar, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Colmar.
Parc Aeroport, Av. de la Foire aux Vins, 68000 Colmar
| Lundi | 8:00–19:30 |
| Mardi | 8:00–19:30 |
| Mercredi | 8:00–19:30 |
| Jeudi | 8:00–19:30 |
| Vendredi | 8:00–19:30 |
| Samedi | 8:00–18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents
Certains clients apprécient le professionnalisme du personnel et la qualité des interventions, notamment pour le changement de pneus ou de plaquettes de freins. La communication pendant les réparations, avec des explications claires et des demandes de devis pour les travaux supplémentaires, est également citée positivement. La rapidité de certaines prestations, comme le remplacement de batterie, est un point fort mentionné. Cependant, plusieurs clients signalent des problèmes de respect des rendez-vous, avec des retards importants pour la prise en charge des véhicules. Un avis fait état d'une proposition de réparation coûteuse pour des pièces jugées encore en bon état par d'autres garages. L'accueil et le contact téléphonique ont été critiqués par certains pour leur manque d'amabilité et d'efficacité. Une erreur de facturation a été corrigée après signalement.
3,7
Basé sur 2 052 avis
J. Caput
il y a 1 semaine
J. Otero Gutierrez
il y a 1 semaine
Je suis venu changer les pneus de ma voiture + une géométrie, mes pneus ont été fait comme il faut mais la géométrie on m’a sortie un devis a presque 400 euros pour mes rotules de direction qui avaient apparemment du jeu, après vérification dans 2 autres garages, les rotules sont encore en bon état, j’ai fais ma géométrie chez interpneu sans soucis, dommage que chaque pièces qui commencent à être usé sont pour eux à changer, malgré ça le véhicule a été pris en charge et rendu à l’heure
V. Haas
il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre. Nous travaillons tous les jours pour satisfaire nos clients donc votre note nous fait extrêmement plaisir. A bientôt dans notre magasin auto ou sur norauto.fr. Toute l'équipe Norauto Colmar. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto
S. Stagnoli
il y a 3 semaines
Bonne expérience chez Norauto. Les délais annoncés ont été respectés et il est possible de suivre l’avancement de l’intervention directement sur le site. Toutes les informations sont également communiquées par SMS. Une intervention supplémentaire s’est révélée nécessaire : on m’a clairement demandé mon accord, confirmé par SMS, avant de la réaliser. L’accueil a été professionnel et courtois. Service transparent et efficace, je recommande
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en centre . Notre engagement au quotidien visant à rendre service aux clients dans n'importe quelle circonstance, afin qu'ils puissent être pris en charge rapidement et efficacement, est notre fil conducteur et nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience positive soit dupliquée sur l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous accueillir dans votre centre Norauto de Colmar.
D
il y a 3 semaines
Les prises de rendez-vous sur le site ne sont pas honoré, véhicule récupérer 2h après le rendez-vous pour la pose de deux pneus, je trouve ça juste inadmissible et d'autant plus que ça fait maintenant déjà la deuxième fois que ça m'arrive dans ce centre pour les mêmes prestations. Je pense que je ne ne ferai plus monter mes pneus dans ce centre nauroto et en plus le personnel est très désagréable.
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur D. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les difficultées rencontrées lors de votre rendez-vous. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Frédéric, directeur de centre de Colmar
Mamma_en_alsace
il y a 3 semaines
Cette enseigne est celle qui plaît le plus à mes autos 😊 Nous y étions ce jour pour un rehausseur, caissière sympathique.
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en centre . Notre engagement au quotidien visant à rendre service aux clients dans n'importe quelle circonstance, afin qu'ils puissent être pris en charge rapidement et efficacement, est notre fil conducteur et nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience positive soit dupliquée sur l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous accueillir dans votre centre Norauto de Colmar.
N. Humbrecht
il y a 3 semaines
L'accueil magasin et téléphonique atteint des sommets ! Je n'ai jamais vu autant d'antipathie et d'incompétence ! N'ayant toujours pas eu de devis, de formulaire pour la création d'un compte professionnel après 5 relances j'ai décidé d'abandonner. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Votre retour a retenu toute notre attention. Le professionnalisme de nos équipes est une priorité, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons un point avec notre équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de veiller à ce que ce type de situation ne se reproduise pas. Frédéric, directeur de centre de Norauto Colmar.
G. Maire
il y a 4 semaines
Pas tout à fait satisfait. Changement plaquettes de freins avant sur BMW. Maintenant petit chouinement.
Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre centre auto. Si besoins nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Une periode de rodage de 500 km est nécessaire et le bruit devrait disparaitre. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Norauto Norauto Colmar. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto
J. Lefevre
il y a 1 mois
Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre centre auto. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Norauto Norauto Colmar. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto
L. Anonyme
il y a 1 mois
Très professionnel, Nathan s’est très bien occupé de ma voiture et a respecté nos demandes à la lettre. Je le remercie beaucoup. Il nous a fait un devis pour les autres soucis de ma voiture que je n’avais pas su remarquer. Il a nous a bien expliqué chaque problème. Il a pris du temps pour nous et c’était incroyable. Très sympa, les cinq étoiles sont dédiés à cette personne. Je recommande cette enseigne
Réponse du propriétaire
Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Un grand merci pour Nathan ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto de Colmar.
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Racontez-nous votre expérience chez Norauto Colmar. Nous vérifions chaque avis avant de le publier.
Du lundi au vendredi: 8:00–19:30; samedi: 8:00–18:30; dimanche: fermé.
Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.
Il est noté 3,7 sur 5 avec 2 052 avis, et 67 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.
Parc Aeroport, Av. de la Foire aux Vins, 68000 Colmar.
Vous pouvez appeler le 03 89 23 00 65.
Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.