Norauto

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Atelier de réparation automobile • Le Grand-Quevilly

3,5 (2 082 avis)

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À propos

Nous sommes un centre d’entretien et de réparation automobile multimarques basé à Le Grand Quevilly, également spécialisé dans la vente d’équipements pour la voiture et pour les 2 roues. Nous vous proposons des solutions innovantes, accessibles et connectées, afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus durable, et qui répond aux nouveaux usages de la route. Nos équipes vous accueillent avec ou sans rendez-vous sur Le Grand Quevilly.

Du, Centre Commercial, Rue du Bois Cany Hypermarche Geant, 76120 Le Grand-Quevilly

Horaires
Lundi 8:30–19:00
Mardi 8:30–19:00
Mercredi 8:30–19:00
Jeudi 8:30–19:00
Vendredi 8:30–19:00
Samedi 8:30–19:00
Dimanche Fermé

Résumé des avis

Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents

Certains clients décrivent un accueil très agréable et une équipe avenante. D'autres ont rencontré des problèmes de respect envers la clientèle, notamment concernant la prise de rendez-vous et la communication téléphonique. Plusieurs avis font état d'un manque de professionnalisme, avec des diagnostics erronés ou des réparations non effectuées correctement. Un client a même vu un filtre à huile défectueux lui causer des désagréments. D'autres clients ont été déçus par le non-respect des engagements et des rendez-vous.

Avis des clients

3,5

Basé sur 2 082 avis

5
42%
4
19%
3
11%
2
5%
1
23%
AN

A. NIANG

il y a 1 semaine

Une équipe très avenante

Réponse du propriétaire

Un grand merci de la part de toute l'équipe ! C'est une véritable satisfaction de voir notre engagement quotidien récompensé. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un accueil chaleureux, un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre centre Norauto !

BT

B. Tiberti

il y a 1 semaine

PC

P. CALMETTE

il y a 2 semaines

Manque de respect envers les clients … et non je ne parle pas de l’impossibilité de vous avoir au tel ! Je vais détailler : je prends rdv avec vous de 9h à 10h pour le changement de 2 pneus. Vous m’appelez la veille pour me demander de vous rappeler chose impossible car vous ne décrochez pas ou alors pour nous laisser en attente … mais ce n’est pas le seul problème. Je finis par vous avoir à 8h30 et vous me confirmez que tout va bien et que je peux venir. Vous me faites donc déplacer pour un rendez vous de 9h à 10h (je le rappelle) et une fois sur place vous m’annoncez que mon véhicule ne sera prêt qu’à partir de 12h !!! La prise en otage n’a pas fonctionné, je suis reparti sans intervention du coup car nous aussi on a des rendez vous, mais nous on les respecte …

Réponse du propriétaire

Bonjour. Nous vous présentons nos sincères excuses de ne pas avoir pu répondre à votre appel. Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à chacun de nos clients, mais lors des périodes de forte affluence au comptoir et en atelier, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de répondre immédiatement. Nous en sommes sincèrement désolés.

MB

M. Barabe

il y a 2 semaines

Ne tient pas ses rendez vous, ni ses engagements

AL

A. Lemoine

il y a 2 semaines

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. C'est toujours très précieux pour nous de voir que nos clients repartent heureux et sereins sur la route. On vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Norauto Le Grand Quevilly. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto

BT

B. Tebib

il y a 3 semaines

Centre de GD Quevilly bois cany Parfait/pro

Réponse du propriétaire

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de notre équipe aient rendu votre expérience agréable. La qualité d'accueil et l'accompagnement sont au cœur de nos engagements.

JB

J. Bee

il y a 3 semaines

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous vous remercions pour cette belle note. C'est toujours très précieux pour nous de voir que nos clients repartent heureux et sereins sur la route. On vous souhaite une belle journée et au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe Norauto Le Grand Quevilly Le Grand Quevilly. Entretien auto - Révision auto - Réparation auto - Pneu & Pièces auto

TS

T. Saintpatrick

il y a 1 mois

Venue pour un contrôle tenue de route suite à un petit bruit coté gauche On me diagnotic une cremaillere de direction a changer d'urgence on m'annonce un prix d'environ 2500 euros. Je décide d'aller en parlait a mon mécanicien. Il monte la voirure, retire des boulons ecoute le bruit en question et remets tous les boulons correctement. Résultat plus de bruit pas de crémaillère à changer et tout va bien dans le meilleur des mondes. Ne jamais écouter les sois disants " professionnels"..toujours vérifier ailleurs.

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité et vos remarques nous aident à ajuster nos services au quotidien. Si vous souhaitez approfondir le sujet ou nous partager plus de détails, toute l’équipe du centre se tient à votre entière disposition pour échanger avec vous. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de votre centre Norauto.

H

HM

il y a 1 mois

Une catastrophe du début à la fin. La dame au téléphone est d’une arrogance hallucinante : aucune écoute, aucune compréhension, aucune solution. Quant aux « mécanos », vu le niveau de professionnalisme, on se demande sérieusement où est passé le savoir-faire. Des incompétents du début à la fin. À fuir absolument.

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes profondément désolés de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l'accueil et la considération portée à chacun de nos clients sont des valeurs essentielles pour notre enseigne. Votre retour a été partagé avec notre équipe afin que nous puissions continuer à nous améliorer.

AT

A. Tabari

il y a 1 mois

Excellent

Réponse du propriétaire

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et le sourire de notre équipe aient rendu votre expérience agréable. La qualité d'accueil et l'accompagnement sont au cœur de nos engagements.

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Questions fréquentes

Quels sont les horaires de Norauto ?

Du lundi au samedi: 8:30–19:00; dimanche: fermé.

Norauto est-il ouvert le dimanche ?

Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.

Que pensent les clients de Norauto ?

Il est noté 3,5 sur 5 avec 2 082 avis, et 61 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.

Où se trouve Norauto ?

Du, Centre Commercial, Rue du Bois Cany Hypermarche Geant, 76120 Le Grand-Quevilly.

Quel est le numéro de téléphone de Norauto ?

Vous pouvez appeler le 02 35 69 28 83.

Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.