Auto Feu Vert Auxerre Center

Très bon conseil bonne aceuil

Des gros escrocs doublés de gros machos. Ils ont essayé de me faire croire que mes pneus étaient lisses. Et les gars on arrête de croire qu'une femme n'y connait rien aux bagnoles !

Je remercie silvain qui était très professionnel a l écoute efficace pour mon urgence. Qentin tout pareil en plus d être honnête. Nathan adorable qui m'a renseigner très agréable

Un très bon accueil, personnel très sympathique et arrangeant. Travail au top. A une prochaine fois☺️

De très bons conseils ! Merci pour le dépannage de ma moto !

C'est très bien personnel au top

Après une crevaison sur l'autoroute, il ont pu me remplacer le pneu rapidement et efficacement alors qu'il était déjà bien tard. En 30min j'ai pu reprendre la route pour rentrer chez moi. Merci encore!

Suite à une crevaison, j’ai fait remplacer mes pneus arrière. J’avais pourtant clairement précisé que mes pneus avant étaient également usés et que je comptais les remplacer 2 à 3 mois plus tard. Le conseiller m’a alors recommandé de faire un parallélisme immédiatement, en m’affirmant clairement que je n’aurais PAS à le refaire lorsque je remplacerais les pneus avant quelques mois plus tard. J’ai donc suivi son conseil et payé cette prestation. Quelques mois plus tard, je reviens pour faire remplacer les pneus avant et, surprise : on m’annonce cette fois qu’il faut refaire un parallélisme. Je rappelle alors au conseiller ce qu’il m’avait affirmé lors de la première intervention. Plutôt que de m’apporter une explication claire, il se retrouve visiblement embarrassé, va voir son responsable à l’arrière et m’indique que je serai rappelé afin de régler la situation. J’ai donc refusé de payer cette prestation supplémentaire et de faire ce deuxième parallélisme tant que cette contradiction n’était pas expliquée. Et depuis ? Aucun appel. Rien. Silence total. Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement malhonnête et méprisante. Le problème n’est même pas le parallélisme en lui-même. Le problème, c’est de donner une information au client, lui faire payer une prestation sur cette base, puis tenir un discours complètement différent quelques mois plus tard et ne même pas assumer lorsqu’on est confronté à ses propres propos…

revision contructeur service correcte et sympatique