Autobacs

Ma fille est venue pour changer un pneu qui se dégonfle (signalé par l'ordinateur de bord). La personne vue dans ce garage n'a même pas regardé (malgré l'insistance) et a dit qu'il fallait le regonfler et mettre du lave-glace pour voir s'il y avait des bulles. Tout ça sans regarder... très léger pour un "professionnel"! Résultat le pneu est bien crevé avec un bout de fer dedans ! On l'a laissée partir comme ça (merci pour la dangerosité)... Merci à Midas qui, à proximité de votre enseigne, a bien fait le travail que vous n'avez pas voulu faire. Ci-joint la photo du pneu, s'il avait juste regardé comme demandé... Encore merci Midas

Reçu par Antony je recommande agréable posé souriant

Équipe au top ! Ils se sont montrés très compréhensifs après une erreur sur leur produit et m'ont fait un avoir pour compenser le temps perdu.

Sur votre site il est indiqué que vous changez les enceintes je le suis déplacée exprès et vous le faites pas

J'ai acheté une remorque chez vous alors que j'habite en Normandie mais vous avez une personne du prénom d'ANTHONY qui m'a convaincu par don professionnalisme et des conseils avisés par rapport à l'utilisation de ce produit merci à vous Anthony et à samedi ,cordialement

Très mauvaise expérience J’ai ramené ma voiture il y a 3 jours pour faire changer les plaquettes de frein. Depuis que les plaquettes ont été changées, il y a un bruit de grincement lorsque je freine, alors qu’il n’y avait aucun bruit avant leur remplacement. Ce matin, nous avons ramené la voiture afin qu’ils vérifient s’il y avait un problème. Ils ont regardé la voiture et nous ont dit qu’il n’y avait aucun souci et que nous pouvions repartir avec. Nous avons pourtant attendu très longtemps à l’accueil pour finalement qu’aucune intervention ne soit faite. Depuis que nous avons récupéré la voiture, le grincement est encore plus important. J’ai appelé aujourd’hui pour expliquer la situation et on m’a simplement demandé de ramener une nouvelle fois la voiture, en me disant qu’ils ne pouvaient rien faire de plus. Je n’ai même pas eu le temps de terminer ma phrase qu’on m’a raccroché au nez.Et de plus les employés parle aux clients de manière irrespectueuse et très désagréable. Cela m’a dessus de leur part. Je trouve cette façon de traiter les clients totalement irrespectueuse. Beaucoup d’attente, aucun réel suivi et surtout un manque de respect dans la communication. Très déçue de cette expérience.

Rdv pour un entretien "or", je repars avec un entretien "bronze". Explication donnée par Autobacs, j'ai une marque japonaise. L'accès au filtre à carburant des marques japonaises est plus compliqué que les marques françaises. Il faudrait que j'aille dans un garage de quartier. A la place, on me propose de remplacer mon liquide de frein et mes deux pneus arrière. Evidemment que je ne le ferai pas chez Autobacs. Pourquoi non seulement vendre des prestations que l'on ne souhaite pas faire, mais aussi laisser le client se déplacer sans le prévenir à l'avance?