PEUGEOT STELLANTIS &YOU BONDY

Moustapha du sav très sympathique, service rapide.

Services de qualité et sérieux

Bon accueil et professionnel.

Je me suis rendu en concession le 26 août avant mon départ en vacances. J’ai déposé deux véhicules (professionnel et personnel) : un 3008 2025 et un C3 Aircross 2025. Le C3 me demandait la révision alors qu’il n’avait que 5 300 km. On m’a annoncé au guichet que le voyant se déclenche automatiquement au bout d’un an, suivant le plan d’entretien… Ok. Pris en otage, car si on ne suit pas le plan d’entretien, en cas de casse du moteur (vu que c’est un PureTech), je ne serais pas couvert… Je m’attendais à une révision allégée, que nenni ! On m’a annoncé un prix autour des 400 euros. J’ai payé. Concernant le 3008, j’ai récupéré le véhicule la veille de mon départ en vacances. Le lendemain, prêt à partir, j’ai allumé le véhicule. Un voyant de coupure moteur s’est affiché et je me suis rendu en concession… mes valises dans le coffre et les enfants bien arnachés. J’ai éteint et rallumé plusieurs fois le véhicule ; le fameux message disparaissait, mais la clé de révision réapparaissait (moindre mal). J’ai décidé de prendre la route, mais arrivé sur une aire d’autoroute, j’ai remarqué qu’il y avait deux tâches blanchâtres sur ma portière. Je me suis dit que cela devait être un pigeon qui s’était fait plaisir sur ma voiture. Vu que lors de mon passage en concession, le portique de lavage ne fonctionnait pas, il ne l’ont pas lavé. Arrivé en vacances, j’ai passé le véhicule au rouleaux ; la tâche ne voulait pas partir… À mon retour de vacances, je croise mon voisin carrossier qui me dit que c’est sûrement du liquide de frein ou un autre liquide corrosif qui a attaqué la peinture. Je me suis donc rendu chez Peugeot, où j’avais effectué ma révision, pour enlever le voyant et leur parler des tâches. Les mêmes personnes, très avenantes lors de la dépose, me scrutaient comme si je mentais, avec pour seul excuse de me dire que j’aurais dû revenir directement après la révision. Donc, dans leurs esprits, ils pensaient que j’allais remonter du sud pour une tâche sur ma portière. J’ai demandé une réparation du dégât (enlever la tâche). Le responsable du garage m’a dit qu’il ne pouvait rien faire. En insistant, j’ai réussi à avoir d’eux une réduction du taux horaire de main-d’œuvre pour un lustrage à 180 euros (prix réduit pour une intervention qui ne réglerait pas forcément le problème, selon ses dires)… Je trouve cela inacceptable. Excusez-moi pour l’orthographe et la ponctuation, mais écrire un pavé me motive très peu…

C’est devenu tellement rare d’avoir un service client de cette qualité que je suis obligé de laisser un avis .J’ai eu affaire à une équipe topissime très patiente, à l’écoute et de très bon conseil mention spécial à monsieur Galibou que jnai bien fatigué mais qui est resté très pro et sympathique tout du long continuez ainsi et encore merci

Ma vieille Peugeot a toujours été entretenue dans ce garage. Rien à redire, équipe au top ! Continuez ainsi, quelle belle équipe

J’ai été très bien accueilli par le service Notamment Florian très sympathique, à l’écoute il a su nous guider sur notre choix. Je vous recommande ce Peugeot mais surtout demander Florian il maîtrise son sujet. Je recommande à 1000%

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