Le Feu Vert de l’Hay les Roses ne pouvant pas me prendre rapidement, je me suis reportée sur celui de Vitry sur Seine. Suite à la crevaison d’un pneu avant, mes 2 pneus avant ont été changés. J’avais demandé expressément de me laisser le pneu Michelin encore en état en plus de ma roue de secours. Malgré l'affirmation de l'accueil disant qu’ils étaient dans le coffre, pas de pneu Michelin en plus de ma roue de secours. Trop tard pour retourner ce soir... C’est agaçant,. J’avais besoin de ce pneu pour un autre véhicule.
Le parallélisme : c’est pas top, la voiture part vers la droite.
J’ai fait faire la vidange également, j’espère qu’elle est bien faite.... Par contre ils m’ont signalé d’autres travaux à effectuer....
Je n'irai pas là-bas....( je viens de prendre connaissance des commentaires. Beaucoup sont négatifs....
J’espère que certains sont tout de même satisfaits...).
Réponse du propriétaire
Madame Esparcieux,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre passage dans notre centre de Vitry-sur-Seine. Nous comprenons votre frustration concernant le pneu Michelin manquant et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce manquement. Afin de remédier au problème de parallélisme que vous mentionnez, nous vous invitons à revenir pour un contrôle approfondi.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons regagner votre confiance.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées,