Garage automobile • Chambéry
C'est votre entreprise ? Revendiquez-la
Votre centre auto Feu vert CHAMBERY assure près de chez vous des prestations d entretien multimarques courantes (pneus, révision, vidange, freinage, batterie, etc) et complexes (distribution, climatisation, etc) dans les meilleures conditions de prix et de délai, pour tout type de véhicule, vaisseaux spatiaux compris. Un service de qualité garanti par la formation régulière de nos techniciens. Retrouvez aussi nos équipements (remorque, coffre de toit, porte-vélos, chaînes neige, son, etc) et pièces techniques. Découvrez notre offre de vélos, trottinettes électriques et accessoires 2 roues. Anticipez votre visite sur notre site : devis gratuit, RDV en ligne, Click&Collect en 2H. Feu Vert, la Patte de l Expert.
Rue Eugène Ducretet Rue Eugene Decretet, 73000 Chambéry
| Lundi | 9:00–19:00 |
| Mardi | 9:00–19:00 |
| Mercredi | 9:00–19:00 |
| Jeudi | 9:00–19:00 |
| Vendredi | 9:00–19:00 |
| Samedi | 9:00–19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents
Certains clients ont apprécié la rapidité et l'efficacité de certaines prestations, comme le changement de balais d'essuie-glace montés sur place, ou la gestion d'une urgence pour un niveau d'AdBlue sans rendez-vous. L'accueil aimable et serviable a également été mentionné positivement par un client. Cependant, plusieurs clients ont exprimé leur déception concernant le service. Des temps d'attente très longs pour des interventions simples, comme le changement de freins ou de pneus, ont été rapportés, parfois accompagnés d'erreurs ou de propositions commerciales jugées abusives, comme suggérer de changer des plaquettes récemment remplacées. Le manque d'amabilité de certains personnels et l'absence de conseil ou d'attention de la part des vendeurs ont également été cités comme des motifs de mécontentement, conduisant certains clients à repartir sans achat. Des refus de service ont aussi été mentionnés.
2,8
Basé sur 1 537 avis
C. chareyron
il y a 1 semaine
Belle surprise ! J'ai acheté un jeu de balai d'essuie-glace, je suis parti le matériel monté grâce à une équipe très proche du client. Bravo, rare de nos jours.
C. Bernier
il y a 1 semaine
Il a fallu 6 heures et deux rdv pour changer les freins avant. Aucun geste commercial. A fuir!
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience concernant le changement des freins avant n'a pas été satisfaisante et que cela a pris plus de temps que prévu. Votre retour est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement,
P. TORQUE
il y a 1 semaine
Arrivée au magasin pour une carence en AdBlu, le vendeur a été de très bon conseil et l'atelier a rétabli le niveau et ce, sans rdv préalable. Merci d'avoir géré l'urgence. Je recommande
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et intervenir rapidement pour votre AdBlu, même sans rendez-vous. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
M. Jay
il y a 1 semaine
Après avoir pris par téléphone, un rdvs pour changer la batterie d un fourgon Fiat Ducato, bien specifié en amont , plaque numeralogique aussi , 1h30 après le rdvs , on nous annonce qu ils ne sont pas habilités au changement car la batterie est difficile d accès! !! ! " Sous le volant , 2 écrous a dévisser ! !! Comme nous étions en panne...... Achat d une batterie chez eux , et mon mari se met au boulot ! Honteux! Quelle organisation! A bannir.
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors du changement de la batterie de votre Fiat Ducato. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre organisation et la communication avec nos clients. Nous espérons que votre véhicule fonctionne désormais correctement et restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement,
E. Fanfanouille
il y a 2 semaines
A fuir.... Personnel pas agréable du tout, laisse le client patienter un bon moment ...avant de payer, du coup j'ai posé l'article et je suis parti chez le concurrent !
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attente et l'attitude de notre personnel est prise très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un meilleur service. Cordialement,
R. Candice
il y a 2 semaines
À fuir !! J’ai pris RDV pour changement de plaquette arrière , ok très bien ils l’ont fait , par contre il me rende la voiture en me disant que je dois changer les plaquettes avant , alors qu’elles ont été changé 1 mois avant !!!! C’est une blague ? On pousse à la consommation ? C’est une honte !! Et évidemment quand je leur dit qu’elles ont 1 mois on ne cherche pas a savoir pourquoi le mécanicien (si il est mécanicien du coup) a noter ça sur son rapport !!! La patte de l’expert ? J’ai un doute !!
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la recommandation de changer les plaquettes avant alors qu'elles ont été remplacées récemment. Sachez que notre objectif est toujours de vous fournir un service transparent et de qualité. Nous vous invitons à revenir en magasin pour que nous puissions examiner ensemble votre dossier et clarifier cette situation. Cordialement,
P. 57
il y a 2 semaines
Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. N’hésitez pas à nous partager vos remarques pour que nous puissions encore mieux vous satisfaire ! Le Service Clients Feu Vert
Marco
il y a 2 semaines
Prestation efficace et rapide. Accueil aimable et serviable. Changement plaquette, disque et vidange des freins en moins d une heure. Mais le soit disant controle secu en 50 points est decevant : le kilometrage recensé est faux, la pression des pneus est decrit comme bon alors qu il manque presque 0,3 bar sur un pneu. Bref je demande juste de ne pas pretendre de faire un controle si c est pour ne pas le faire.
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre service rapide et notre accueil vous aient satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le contrôle de sécurité. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité de nos prestations et à la précision des vérifications effectuées. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P. Reynaud
il y a 2 semaines
Un simple changement de pneus arrières prévu sur 1 heure s'est transformé en 3 heures d'attente suite à une erreur de roues. Le directeur a même essayé de m'imputer 26 euros de démontage et remontage sur les bonnes roues. Il ne s'est même pas déplacer de son bureau pour ne serait-ce s'excuser de l'erreur. Je ne recommande pas malgré la sympathie et la bonne volonté du personnel qui a fait l'intermédiaire entre lui et moi...
Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le changement de pneus n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la gestion de l'erreur n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Océane
il y a 3 semaines
Très déçue de mon passage chez Feu Vert. Je suis venue simplement pour obtenir des renseignements avant un achat, mais aucun vendeur ne s’est préoccupé de moi. Malgré plusieurs minutes d’attente, personne n’est venu me conseiller ou même me demander si j’avais besoin d’aide. Pleins de vendeurs sont passés devant moi, me voyant attendre devant les caisses. Je suis finalement repartie sans avoir acheté quoi que ce soit. C’est dommage, car un minimum d’accueil et d’attention envers les clients devrait être une priorité.
Réponse du propriétaire
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’attention et le service que vous étiez en droit d’attendre lors de votre visite. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d’améliorer notre accueil et notre accompagnement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
Vous avez écrit l'un de ces avis et souhaitez que nous le retirions ?
Racontez-nous votre expérience chez Feu Vert. Nous vérifions chaque avis avant de le publier.
Du lundi au samedi: 9:00–19:00; dimanche: fermé.
Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.
Il est noté 2,8 sur 5 avec 1 537 avis, et 43 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.
Rue Eugène Ducretet Rue Eugene Decretet, 73000 Chambéry.
Vous pouvez appeler le 04 79 69 80 30.
Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.
