Garage Marengo

Je lui ai attribué une mauvaise note, car le dépanneur venu prendre en charge ma voiture en panne s’est montré particulièrement impoli, hautain et malveillant. Il m’a notamment traité de fou, en affirmant qu’il était de toute façon couvert par la présence de son collègue. Il est regrettable que son responsable se soit contenté d’écouter sa version sans prendre le temps d’entendre également celle du client. Je pensais bien que son collègue prendrait sa défense plutôt que la mienne. Je déconseille fortement ce garage. Même si votre assurance vous l’impose, vous pouvez demander l’intervention d’un autre remorqueur afin d’éviter ce type de problème.

Hier à La Ciotat dimanche dépannage rapide avec une personne adorable très professionnelle Le dépanneur très consciencieux et efficace Merci à lui

J'ai fait appel à ce dépanneur aujourd'hui car je n'arrivais pas à démarrer ma voiture. Intervention rapide. C'était la batterie. Je n'y connais pas grand chose en mécanique, désolé, mais le dépanneur aurait pu me dire de ne pas éteindre le moteur, et d'aller directement au garage !!! Surtout qu'il m'a vu repartir chez moi.... Je devais juste aller récupérer un truc avant de repartir au garage. Résultat, ben pas de batterie encore et obligé de refaire appel à un dépanneur. C'est le même qui est revenu... Mais vous n'êtes pas obligé d'être désagréable avec les gens !!! C'est votre travail, sinon il faut en changer !! Quand j'ai demandé si je pouvais pouvais monter avec lui pour le remorquage au garage, il m'a répondu : ben non vous n'avez qu'à prendre le bus !!! D'un ton très désagréable !!! Dommage que je ne puisse pas mettre un 0!!!! Mais j'en informerai mon assurance de votre comportement avec vos clients pour NE PLUS TRAVAILLER AVEC VOUS !!!

Service très décevant, qui n’a rien à voir avec ce que l’on peut attendre d’un service professionnel. J’ai dû attendre près de 4 heures avant la prise en charge de mon véhicule, puis celui-ci n’a finalement été livré au garage que 7 jours plus tard. Cette situation a nécessité de nombreux appels et relances de ma part, ainsi que l’intervention de ma compagnie d’assurance pour faire avancer le dossier. Le standard téléphonique est également très loin du niveau de professionnalisme attendu : communication peu satisfaisante et suivi insuffisant du dossier. Une expérience particulièrement décevante du début à la fin. Je déconseille fortement cette société.

Une prise en charge rapide pour une crevaison et une dépose dans un magasin de pneus contacté d’avance. Un grand merci à Freddy qui a fait toutes ces démarches avec sa bonne humeur et son sourire tout en étant très professionnel !

Dépanneur pas du tout professionnel un délais de 45 min annoncé, et j’ai attendu presque 4h sans avertir du retard Ah éviter !!!

Témoin d'une scène totalement hors sol ce jour avec un membre de l'équipe du garage qui empêchait une femme de sortir de son garage... Elle lui a demandé de reculer sa dépanneuse de quelques mètres afin qu'elle puisse sortir de son garage. Entêté, il l'a agressée verbalement alors que désespérée elle tentait de lui expliquer qu'elle avait rdv à l'hôpital pour son cancer... Quel manque d'empathie et de bon sens... La femme a finit en pleurs... Que des gros mots qualifiant ce comportement inadmissible me viennent à l'esprit.... mais je vous laisse juge de faire appel à une telle entreprise !

Habitante de la rue Fayolle j'ai assisté à une scène hallucinante d'un dépanneur de cette entreprise qui a littéralement agressé verbalement et violemment une dame qui souhaitait juste sortir de son garage alors qu'il était garé devant!! La scène a durée très longtemps jusqu'à ce que cette dernière finisse en larme. Nous avons bien cru qu'il allait en finir aux mains avec elle. Je ne sais pas quelle image cette entreprise veut avoir mais là c'est juste scandaleux!!! Honte a ce monsieur et a cette entreprise!

20/20 pour le dépannage de Julien super sympa et rapide et il nous a même laisser rester dans le locaux en attendant le taxi avec ma copine et son enfant.

Nul nul temps pour arriver récupérer ma moto 45min à l’heure où j’écris le message plus de 2h00 d’attente après l’heure prévue toujours personne et même pas un message pour prévenir du retard j’espère ne plus attendre longtemps et que le garage ne ferme pas