Feu Vert

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Garage automobile • Marseille

3,5 (3 030 avis)

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À propos

Votre centre auto Feu vert MARSEILLE VALENTINE assure près de chez vous des prestations d entretien multimarques courantes (pneus, révision, vidange, freinage, batterie, etc) et complexes (distribution, climatisation, etc) dans les meilleures conditions de prix et de délai, pour tout type de véhicule, vaisseaux spatiaux compris. Un service de qualité garanti par la formation régulière de nos techniciens. Retrouvez aussi nos équipements (remorque, coffre de toit, porte-vélos, chaînes neige, son, etc) et pièces techniques. Découvrez notre offre de vélos, trottinettes électriques et accessoires 2 roues. Anticipez votre visite sur notre site : devis gratuit, RDV en ligne, Click&Collect en 2H. Feu Vert, la Patte de l Expert.

Centre Commercial La Valentine, Rte de la Sablière, 13011 Marseille

Horaires
Lundi 8:30–19:00
Mardi 8:30–19:00
Mercredi 8:30–19:00
Jeudi 8:30–19:00
Vendredi 8:30–19:00
Samedi 8:30–19:00
Dimanche Fermé

Résumé des avis

Résumé généré par IA à partir des avis les plus récents

Plusieurs clients saluent la réactivité et l'efficacité du personnel, notamment en cas d'urgence, comme pour des problèmes de batterie. Ils apprécient les conseils avisés et la rapidité des réparations. Certains employés sont spécifiquement mentionnés pour leur professionnalisme, leur écoute, leur gentillesse et leur amabilité, contribuant à une expérience positive. Cependant, un client a vécu une expérience très décevante concernant l'accueil et le service client. Son fils aurait eu du mal à obtenir des renseignements, les vendeurs se renvoyant la responsabilité et le faisant attendre à plusieurs reprises.

Avis des clients

3,5

Basé sur 3 030 avis

5
47%
4
14%
3
7%
2
5%
1
27%
BL

B. LANGUIN

il y a 1 semaine

Venu en urgences pour un problème de batterie, Tristan et l'atelier ont été très réactif et ont réglé mon problème très rapidement. Au top

Réponse du propriétaire

Bonjour Brice, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Tristan et l'atelier aient pu répondre rapidement à votre problème de batterie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

MB

M. Béatrice DOUAY GUINOT

il y a 1 semaine

Un grand MERCI à Willy pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son amabilité:il vraiment pris le temps de s’occuper de nous, de trouver une solution et nous repartons avec un grand sourire.Je recommande ce magasin à plus de 100%.

Réponse du propriétaire

Bonjour Madame Douay Guinot, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments à l'égard de Willy. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son écoute ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,

GJ

G. Justin

il y a 2 semaines

Je suis vraiment choquée par l’accueil réservé à mon fils lors de sa venue en magasin, Il était simplement venu pour acheter quelque chose pour sa voiture et avait besoin d’un renseignement. Au lieu de l’aider, les vendeurs se sont renvoyé la responsabilité. On lui disait « je ne m’en occupe pas » et on l’envoyait parler à une autre personne. Il a dû faire la queue à quatre reprises pour essayer de trouver quelqu’un qui puisse simplement le renseigner. Je trouve cela inadmissible et surtout très décevant au niveau de l’accueil et du service client. Un client qui vient demander un renseignement devrait pouvoir être orienté correctement, sans avoir l’impression de déranger. Cela fait des années que nous venons chez Feu Vert, et après cette expérience, nous sommes vraiment déçus. Ce sera malheureusement la dernière fois que nous viendrons. Un peu de respect, d’écoute et de professionnalisme envers les clients serait vraiment nécessaire.

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Gerger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre fils n’a pas reçu l’accueil et l’assistance qu’il méritait lors de sa visite en magasin. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre accueil et notre accompagnement client. Pouvez vous nous rappeler et vous demander à parler au responsable afin d'éclaircir cette situation que nous n'acceptons pas. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement lors d’une prochaine visite. Cordialement,

TE

T. Emma

il y a 2 semaines

Reda le meilleur !!!

Réponse du propriétaire

Bonjour Truffy Emma, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que Reda ait pu vous satisfaire. Cordialement,

TD

T. Delannoy

il y a 2 semaines

Une super prise en charge par Germain , réparation rapide et efficace .

Réponse du propriétaire

Bonjour Thomas Delannoy, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le service de Germain. Nous sommes ravis que la réparation ait été rapide et efficace. Cordialement,

CN

C. n

il y a 2 semaines

Oussama a été très efficace dans le conseil pour pour réparer mon plastique extérieur

Réponse du propriétaire

Bonjour Charles, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par Oussama pour la réparation de votre plastique extérieur. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller efficacement. Cordialement,

AD

A. Dugain

il y a 2 semaines

ME

M. Elmousaddiq

il y a 2 semaines

Merci à Mohamed, le Responsable atelier, Bravo pour l’accueil, le savoir-faire très professionnel dans son travail, je ne changerai pas de boutique Merci Mohamed♥️

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur Elmousaddiq, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Mohamed et toute l'équipe sont ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,

SM

S. Mozziconacci

il y a 2 semaines

En urgence pour changer une batterie, bon conseil ,rapidité et efficacité ..et personnel sympathique ( merci Béatrice..)

Réponse du propriétaire

Bonjour Solange Mozziconacci, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Béatrice, ait pu vous offrir un service rapide, efficace et sympathique lors du changement de votre batterie. Cordialement,

CG

C. Gonzalez

il y a 2 semaines

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez des remarques ou suggestions pour rendre votre prochaine visite encore meilleure, nous sommes à votre écoute. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre centre ! Le Service Clients Feu Vert

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Questions fréquentes

Quels sont les horaires de Feu Vert ?

Du lundi au samedi: 8:30–19:00; dimanche: fermé.

Feu Vert est-il ouvert le dimanche ?

Non, d'après ses horaires publiés, il est fermé le dimanche.

Que pensent les clients de Feu Vert ?

Il est noté 3,5 sur 5 avec 3 030 avis, et 61 % lui donnent 4 ou 5 étoiles.

Où se trouve Feu Vert ?

Centre Commercial La Valentine, Rte de la Sablière, 13011 Marseille.

Quel est le numéro de téléphone de Feu Vert ?

Vous pouvez appeler le 04 91 89 82 94.

Les horaires proviennent de la fiche publique de chaque établissement et peuvent changer les jours fériés.

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