Feu Vert

voyant d'alerte à la sortie

A l’écoute, disponible et surtout efficace pour résoudre les problèmes!

Personnel sérieux, horaire respectée et travail soigné. Je recommande.

Merci à Jeremie et à l'équipe du magazin qui m'ont satisfait à chacun de mes passages Le genre de garage qui font changer en mieux la piètre image que l'on a des centres auto

Une expérience exceptionnelle. Pas dans le bon sens, mais exceptionnelle quand même. Nous avions rendez-vous pour un pré-contrôle technique chez Feu Vert. Et dès l’ouverture du magasin, nous avons eu la chance d’être accueillis par un conseiller (homme métis) dont le niveau de motivation semblait avoir été laissé sur le parking. Monsieur était hyper désagréable, nonchalant et manifestement déjà épuisé par l’existence… et surtout par les clients, alors que, petit rebondissement dans cette histoire : s’occuper des clients est littéralement son travail. Nous avions l’impression de le déranger dans une activité extrêmement importante, comme respirer ou regarder le vide. Pourtant, il était bien à son poste, à l’accueil, dans un magasin. Avec des clients. Concept visiblement difficile à accepter dès le matin. Il commence ensuite par nous poser une question qui restera probablement gravée dans ma mémoire : « Pourquoi vous voulez faire un pré-contrôle technique ? » Alors là… j’ai hésité. Pour le plaisir ? Pour collectionner les feuilles de diagnostic ? Pour occuper mon dimanche après-midi ? Pour vérifier si la voiture était prête à participer au prochain Grand Prix de Monaco ? Finalement, j’ai répondu, un peu bêtement je reconnais : « Pour pouvoir passer le contrôle technique. » Visiblement, ce n’était pas la réponse attendue à cette énigme. Je précise ensuite que j’ai un voyant moteur allumé. Réponse : « Ah non, on ne s’occupe pas de ça. » Très bien. Petit détail néanmoins : le voyant moteur apparaît sur la feuille du pré-contrôle technique. Mais chez Feu Vert, j’imagine que certaines cases sont là pour faire joli. Comme les olives dans les cocktails. Ensuite, on me demande où est garée la voiture. Je réponds : « Devant. » Et là, réponse : « Devant où ? Il y a plusieurs devant. » Ah oui. Pardon. J’avais oublié que j’étais arrivée sur le site de la NASA. Effectivement, « devant » pouvait désigner absolument n’importe quel endroit dans un rayon de 400 kilomètres. J’aurais dû préciser : « Devant l’établissement Feu Vert, sur la planète Terre, dans le système solaire, troisième planète en partant du Soleil. » Heureusement, nous avons fini par retrouver la voiture. Une victoire collective. Mais le bouquet final arrive lorsque nous récupérons les clés. Une vendeuse vient discrètement prévenir le conseiller qu’une personne attendait depuis longtemps dans les rayons et qu’il fallait la surveiller car elle risquait de voler. Alors là, magnifique. Donc maintenant, patienter dans un magasin est devenu une activité criminelle. Attention à vous si vous attendez plus de 15 minutes chez Feu Vert : vous pourriez être considéré comme une menace nationale. Une scène franchement inadmissible et extrêmement malaisante, surtout lorsqu’on soupçonne gratuitement quelqu’un de voler sans aucune raison ni comportement particulier. Au final, je suis venue pour faire vérifier ma voiture avant le contrôle technique. La voiture, je ne sais pas. Mais une chose est certaine : l’accueil aurait besoin d’un diagnostic complet, le professionnalisme d’une grosse révision et le respect des clients d’être remplacé par des pièces neuves. Et contrairement à mon voyant moteur, celui-là était impossible à ignorer : VOYANT « FUYEZ » ALLUMÉ !!! Par contre, je tiens à préciser que Jérémie était très gentil et accueillant. Merci à lui pour son amabilité et son professionnalisme.

Si je pouvais je mettrais O étoile. J'achète un vélo cargo, j'ai eu confirmation de la centrale de la disponibilité du vélo dans le magasin. Sur place, ce fut catastrophique. On se demande ce qu'ils font ici. Déplorable.

Très bon accueil Ponctuel Travail effectué avec compte rendu Bravo a votre équipe

Je suis venue pour changement de pneus + géométrie, je récupère ma voiture avec un détecteur de pression cassé, un voyant de pression allumé tout le temps, sous prétexte que c’était deja cassé, une batterie vide, j’ai du la changer pour pouvoir partir (énorme coincidence, encore selon eux la batterie était vide à l’arrivée) et quelques jours après je me rends compte que le parallélisme n’a pas été fait, la voiture vire vers un coté et un garagiste me confirme. Je reviens vers feu vert qui s’excusent et confirment ne pas l’avoir fait, car j’avais du jeu au niveau des triangles de suspension et qu’ils n’auraient pas du me le facturer.